У звичайному житті все ми робимо різні покупки і замовлення. Не завжди ці придбання відповідають нашим очікуванням. Допомагати в таких випадках, покликане законодавство України у сфері захисту прав споживачів. Можливість для кожного отримати якісну і безпечну продукцію, всі види послуг / робіт закріплена Конституцією, статтями Цивільного кодексу, іншими правовими актами. Спеціальним законом, що прямо визначає взаємні обов’язки продавця і покупця, види і розміри штрафів, пені для несумлінного постачальника або підрядника, є закон «Про захист прав споживачів».
Порядок проходження судової (часто найдієвішою) процедури, в рамках якої усуваються порушення прав споживачів, визначається нормами Цивільного процесуального законодавства.
Послуги адвоката по захисту прав споживачів (перелік не є вичерпним):
- аналіз ризиків, пов’язаних з купівлею товарів або замовленням робіт, послуг
- проведення експертизи проектів договорів; угод, інших матеріалів
- оформлення протоколів розбіжностей
- складання договорів купівлі-продажу, поставки, підряду
- підготовка та збір документів для укладання угоди
- юридична допомога в обміні або поверненні товару
- підготовка скарги до Головного управління Держпродспожівслужби
- підготовка позову та участь в судовому процесі щодо захисту прав споживачів