В обычной жизни все мы делаем различные покупки и заказы. Не всегда эти приобретения соответствуют нашим ожиданиям. Помогать в таких случаях, призвано законодательство Украины в области защиты прав потребителей. Возможность для каждого получить качественную и безопасную продукцию, все виды услуг/работ закреплена Конституцией, статьями Гражданского кодекса, другими правовыми актами. Специальным законом, прямо определяющим взаимные обязанности продавца и покупателя, виды и размеры штрафов, пени для недобросовестного поставщика либо подрядчика, является закон «О защите прав потребителей».
Порядок прохождения судебной (часто самой действенной) процедуры, в рамках которой устраняются нарушения прав потребителей, определяется нормами Гражданского процессуального законодательства.
Услуги адвоката по защите прав потребителей (перечень не является исчерпывающим):
- анализ рисков, связанных с покупкой товаров или заказом работ, услуг
- проведение экспертизы проектов договоров; соглашений, других материалов
- оформление протоколов разногласий
- составление договоров купли-продажи, поставки, подряда
- подготовка и сбор документов для заключения сделки
- юридическая помощь в обмене или возврате товара
- подготовка жалобы в Главное управление Держпродспоживслужбы
- подготовка иска и участие в судебном процессе по защите прав потребителей